Politique de Confidentialité

 

Dernière mise à jour : 10 février 2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Bois de Chauffage Cognac collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site web boisdechauffagecognac.fr. Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données et à les traiter conformément aux réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :

  • Informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone) lorsque vous remplissez un formulaire de contact.

  • Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées) via des cookies et outils analytiques.

  • Toute autre information que vous choisissez de nous fournir.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Vous contacter et répondre à vos demandes.

  • Comprendre vos besoins en bois de chauffage et en granulés.

  • Fournir et gérer nos services (commande, livraison, service client).

  • Améliorer notre site et personnaliser votre expérience utilisateur.

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Toutefois, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec :

  • Nos prestataires de services (hébergement, livraison) dans le cadre de l’exécution de nos services.

  • Les autorités compétentes si la loi l’exige.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données personnelles et en obtenir une copie.

  • Demander la rectification ou la suppression de vos données.

  • Limiter ou vous opposer au traitement de vos données.

  • Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

  • Déposer une réclamation auprès de la CNIL en cas de litige.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à boisdechauffagecognac@gmail.com.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de révision.

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à : Bois de Chauffage Cognac
LOT 30-LOTISSEMENT LE ROC- LES GATINES 12 RUE DES ORCHIDEES 16370 VAL-DE-COGNAC
boisdechauffagecognac@gmail.com
07 83 54 49 55